1. Prazo de Expedição

Os pedidos realizados em dias úteis serão processados e enviados dentro de 24 a 48 horas após a confirmação da encomenda. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados nas 24 a 48h úteis seguintes após a confirmação da encomenda.

2. Custo de Envio

• Envio para Portugal Continental: envio grátis
• Ilha da Madeira: grátis acima de 300€ (restante 7,50€)
• Ilha dos Açores: grátis acima de 300€ (restante 15€)
• Espanha Continental e ilhas: grátis acima de 75€ (restante 7,50€)
• Canárias: encomendas superiores a 75€ – 25€ (abaixo 30€)
• Europa: encomendas superiores a 75€ – 7,50€ (abaixo 10€)

3. Prazo de Entrega

• Portugal Continental e Espanha: 3 a 5 dias úteis.
• Espanha ilhas e Madeira: 5 a 7 dias úteis.
• Açores: 7 a 10 dias úteis.
• Europa: 5-10 dias úteis.
• Canárias: 7-10 dias úteis.

Estes prazos são estimados e podem variar conforme a localização e condições de transporte.

4. Prazo para Troca ou devolução

Trocas gratuitas para Portugal e Espanha Continental.

As trocas ou devoluções podem ser realizadas dentro do prazo de 20 dias após a receção da encomenda. O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

Entra em contacto connosco através de info@rsw-motowear.com para iniciares o processo de troca ou devolução, indicando o número da encomenda e o motivo.

O custo da devolução será da responsabilidade do cliente (exceto Portugal e Espanha Continental).

5. Produto Defeituoso ou Incorreto

Se recebeste um produto defeituoso ou incorreto, entra em contacto connosco através de info@rsw-motowear.com. Iremos recolher o produto sem custo adicional e enviar o artigo correto ou proceder ao reembolso.

6. Reembolsos

Após a receção e verificação do artigo devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 10 dias úteis. Reembolsaremos o valor do produto, excluindo os custos de envio.

7. Produtos Não Elegíveis para Devolução

Produtos com sinais de uso, modificados ou ajustados.